Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Bienvenue sur le site de Veloce Voyage. Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après « CGVU ») régissent l'accès et l'utilisation de notre site web, ainsi que la réservation et la fourniture de nos services de transport de luxe avec chauffeur. En accédant à ce site et en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes CGVU.

1. Objet

Veloce Voyage, société enregistrée en France, propose des services de transport de personnes avec chauffeur privé, incluant les transferts aéroport, les mises à disposition à l'heure ou à la journée, les circuits touristiques et l'événementiel.

2. Réservation et Confirmation

Toute réservation doit être effectuée via notre formulaire en ligne, par téléphone au +33 1 70 89 23 45 ou par email à [email protected]. Une confirmation de réservation sera envoyée au client par email, détaillant les services demandés et le tarif. La réservation est considérée comme ferme et définitive après réception de cette confirmation.

3. Tarifs et Paiement

Les tarifs sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Ils sont communiqués lors de la demande de devis et confirmés avant la validation de la réservation. Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou espèces. Des arrhes ou un paiement intégral peuvent être requis selon la nature et la durée du service. Les frais de péage et de parking sont inclus dans le prix sauf indication contraire.

4. Annulation et Modification

• Annulation par le client :
  • Moins de 24 heures avant le service : 100% du montant dû.
  • Entre 24 et 48 heures avant le service : 50% du montant dû.
  • Plus de 48 heures avant le service : aucun frais d'annulation ne sera appliqué.
• Modification : Toute modification de service doit être soumise à Veloce Voyage et pourra entraîner des ajustements tarifaires.

5. Responsabilités

Veloce Voyage s'engage à assurer le transport de ses clients dans les meilleures conditions de sécurité et de confort. Nous ne sommes pas responsables des retards ou annulations dus à des circonstances imprévues (circulation intense, conditions météorologiques extrêmes, grèves, accidents, etc.) indépendantes de notre volonté.

6. Comportement des Passagers

Il est interdit de fumer, de consommer de la drogue ou de transporter des substances illégales dans nos véhicules. Les ceintures de sécurité doivent être portées en tout temps. Tout dommage causé au véhicule par le client entraînera une facturation des réparations.

7. Protection des Données Personnelles

Conformément au RGPD, Veloce Voyage s'engage à protéger la confidentialité des informations personnelles fournies par ses clients. Ces données sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et la communication. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

8. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGVU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France.

9. Contact

Pour toute question concernant nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] ou par téléphone.

Dernière mise à jour : 12 octobre 2023